1. Politica di reso di 14 giorni per prodotti non utilizzati
1.1 Condizioni di reso

Se desideri restituire un prodotto, devi soddisfare le seguenti condizioni:

-Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle condizioni originali
- Il prodotto deve essere integro, completo di tutti gli imballaggi e gli accessori originali
- È necessario avviare la procedura di reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'acquisto
- I prodotti devono essere restituiti in condizioni rivendibili

1.2 Avvio della procedura di reso

- Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@checuro.com per avviare la procedura di reso
- Ti forniremo un'autorizzazione al reso e le istruzioni
- Rispediscici il prodotto utilizzando il corriere da noi consigliato
- I rimborsi saranno elaborati entro 5-14 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito

2. Diritto di recesso di 14 giorni (obbligo legale)
2.1 Il tuo diritto legale

Ai sensi della normativa dell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

- Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui ricevi la merce
- Questo diritto si applica a tutti i prodotti, ad eccezione degli articoli personalizzati/su misura
- I prodotti possono essere utilizzati per l'ispezione come faresti in un negozio fisico

2.2 Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della decisione di recedere tramite:

- Inviando un'e-mail a info@checuro.com con i dettagli del tuo ordine
- Utilizzando il modulo di recesso tipo disponibile sul nostro sito web
- Indicare chiaramente la tua decisione di recedere dal contratto

2.3 Procedura di reso per ordini ritirati

- Restituisci la merce entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso
- Utilizzare l'etichetta di reso fornita o qualsiasi altro metodo idoneo
- La merce deve essere restituita nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta
- Rimborseremo il prezzo di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita

3. Restituzione dei prodotti difettosi entro 14 giorni
3.1 Condizioni di reso

- Il prodotto potrebbe essere stato utilizzato e risultare difettoso
- Il prodotto non soddisfa le aspettative dall'acquisto
- Ci contatti entro 14 giorni dalla ricezione dell'acquisto

3.2 Avvio della procedura di reso

- Contattare il servizio clienti inviando un'e-mail a info@checuro.com
- Per velocizzare la procedura di reso, se possibile allegare foto del prodotto difettoso
- Il nostro team di assistenza clienti lavorerà con te per trovare una soluzione adeguata

4. Scambi di prodotti entro 14 giorni
4.1 Condizioni di cambio

-Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle condizioni originali
-Il prodotto deve essere integro con tutti gli accessori
- Contattaci entro 14 giorni dal ricevimento per richiedere un cambio

4.2 Processo di scambio

- Invia un'e-mail a info@checuro.com con la tua richiesta di cambio
- Indicaci quale prodotto vorresti ricevere in sostituzione
- Ti invieremo un'etichetta di reso gratuita
- Elaboreremo qualsiasi differenza di prezzo

Note importanti

- Le spese di spedizione per il reso in caso di cambio idea sono a carico del cliente
- Copriamo le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti difettosi
- I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale
- I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale con tutte le etichette attaccate

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, contattaci all'indirizzo info@checuro.com.